• <nav id="44k6a"><strong id="44k6a"></strong></nav>
  • 投稿 注冊
    熱門話題:

    營銷攻略

    您現在的位置:首頁>商學院>營銷攻略

    如何讓粉絲飛到你的碗里來

    2015年08月18日 瀏覽量: 評論(0) 來源: 《銷售與市場》 作者:
    摘要:線下通過選擇旺鋪、活動促銷來吸引客流,線上搭建平臺、社群同樣也是在引流。人是一切商業行為的起點,也是終點,因此,互聯網營銷首先要做的就是聚集粉絲。

    互聯網對于傳統商業的革命就在于打破了地域界限,讓有著共同興趣、愛好和價值觀的人可以聚集在一起,這就是粉絲經濟的前提。不管是線下還是線上,經營的本質其實都是一樣的,就是聚粉。線下通過選擇旺鋪、活動促銷來吸引客流,線上搭建平臺、社群同樣也是在引流。人是一切商業行為的起點,也是終點,因此,互聯網營銷首先要做的就是聚集粉絲。

    與傳統漫天撒網式的引流方式相比,互聯網營銷最大的優點就是精準,例如通過大數據分析可以實現廣告的精確投放,通過LBS技術可以迅速捕獲正在自己店鋪周圍的潛在顧客。但線上聚粉也并不是看上去那么容易的事情,不是說建一個官網,申請一個微信、微博就能吸引粉絲前來,要知道粉絲不會主動飛到你的碗里來,必須有足夠的“勾引”才行。

    做好定位。這是品牌傳播和聚粉的前提。以微信為例,你是要建公眾號還是服務號,是一個號還是多個號的組合,每個號的功能有什么區分。公眾號一般用來做品牌傳播和新粉拓展,而服務號用來做體驗沉淀顧客,引導成交。

    此外,公眾號的名字和頭像也要做好風格定位,是走賣萌路線還是官方路線,這也關系到后來的內容風格。

    還有一點也十分重要,就是你的價值定位,通過這個平臺能為用戶解決什么問題,換句話說,用戶關注你能得到什么。比如商品折扣信息、有趣好玩的線下活動、某方面的知識等等,這一點一定要講清楚。一個準確的定位也是形成圈子和社區的前提,粉絲關注轉化率與流失率,很大程度上取決于你的定位。

    尋找種子用戶。凱文·凱利在《技術元素》一書中提到:“任何創作藝術作品的人——只需擁有1000名鐵桿粉絲便能糊口。”其實,不止藝術創作者,我們任何人只要擁有1000名鐵桿粉絲,糊口都沒問題。鐵桿粉絲是什么?就是無論你創作什么作品,無論你賣什么產品,都愿意為你買單的人。

    小米現在在社交媒體上擁有上千萬的粉絲,但最初也是通過100名“夢想贊助商”(鐵粉)慢慢擴散而來的。企業要聚粉,首先要發展一批鐵粉,鐵粉的選擇有這么幾條標準:1.價值觀與你高度一致;2.熱衷互動分享;3.意見領袖。

    那么,種子用戶如何獲取呢?首先是找到他們,這其實也不難,因為目前的QQ群、微信群、貼吧、社區一般都有屬性標簽,例如美食、旅游、IT等等,這些基于興趣或者行業的社群一般都是比較精準的,轉化率也比較高。例如中信銀行2013年在百度貼吧注冊官方討論吧“章魚卡吧”,為中信信用卡及非中信信用卡客戶提供金融知識普及、信用卡設計互動、信用卡服務體驗和線下活動等粉絲專享特權,建立兩個月,“章魚卡吧”粉絲就突破了45萬人,并且每天都在快速增長。

    新建立的賬號由于基礎粉絲比較少,難以用每日推送來吸引轉發獲取更多關注,所以最需要一批種子用戶,當然,種子用戶的聚集有很多種方法,比如送禮品活動、轉發有獎、關注有禮等,但需要注意的是利益誘導只能作為一種輔助手段,而要想與粉絲建立長久的聯系,就必須達成價值上的認同。例如蘋果、小米所代表的品牌文化。

    免費營銷。360通過免費殺毒軟件成功狙殺了卡巴斯基等行業大佬,淘寶通過免費開店有效扼制了亞馬遜在中國的擴張,而如今,免費正在成為一種最有效的聚粉手段,比如有獎轉發、紅包分享、集贊免單等等。消費者喜歡免費的東西不僅是因為貪圖小便宜,而且是一種自我利益保護的本能,在市場交易中,消費者總是處在信息不對稱的弱勢地位,所以消費的風險就很大,而通過免費的方式可以打消消費者的顧慮,讓他們敢于去嘗試。

    尤其是一些做高端農業的企業,因為產品價格高,致使消費者望而卻步,只有讓消費者親自體驗才會了解你產品的價值所在。本來生活網在推廣褚橙的時候,就是通過郵寄給韓寒、雕爺等意見領袖,讓他們免費試吃,從而掀起了傳播浪潮。

    當然,免費營銷一定要注意兩點:一是要信守承諾,千萬不要忽悠消費者。此前在朋友圈爆出的“55°杯營銷騙局”就是一個典型的案例。當時一批草根號利用消費者對這款喝水神器的期待熱度,騙取分享和關注,承諾只要將杯子信息分享到朋友圈,集夠一定數量的“贊”,關注公眾號并發送集贊截圖,就能夠免費得到這款水杯。然而許多人在分享關注之后卻沒有等來水杯,隨后網上討伐聲一片,雖然后來證實這并非品牌方所為,但對品牌造成的惡劣影響卻已經無可挽回。一批微信公眾號也因“涉嫌誘導朋友圈分享”55°杯遭到微信官方封號。二是免費營銷要有足夠的“籌碼”。2014年,小米搞的“集贊召喚紅米Note”活動就是因為籌碼有足夠想象力而大獲成功,用戶在QQ空間簽到之后集齊32個贊就有機會直接抽取紅米Note或F碼。活動推出之后,在小米論壇、百度貼吧等眾多米粉聚集地,大批網友紛紛“求贊”,并互相幫忙點贊。甚至還有網友表示,為了湊齊32個贊,許久沒有聯系的小學同學突然拉了QQ群,同學們互相到彼此的QQ空間點贊。據說,小米此次活動共吸引了超過1億人點贊。

    好玩有趣。一切行業都是娛樂業,這在互聯網時代簡直是毋庸置疑的事實,互聯網用戶拒絕說教,看重參與感,因此,有創意、好玩的品牌營銷活動往往最受青睞。比如2014年刷爆朋友圈的H5營銷,就是通過好玩的小游戲吸引用戶參與進來,從而實現了聚粉的目的。去年7月,維多利亞的秘密為預熱七夕上線了一款“摩擦摩擦”霧化技能的場景應用,首頁被霧化過的照片,需要手機用戶用手指輕輕擦拭,就會有一位清晰的性感女郎出現,隨后滑動瀏覽進入品牌介紹的頁面,吸引了大量粉絲圍觀參與。還有去年春節的紅包大戰,充分調動了網民參與的熱度,影響力甚至超過春晚,最后企業、用戶都皆大歡喜。

    如果每次都是促銷、優惠券、商品推薦、心靈雞湯這些俗套的玩法,一次兩次可以,久而久之用戶必定心生厭倦。互聯網零食品牌三只松鼠的營銷互動非常有創意。他們在微信上自編自導的微信電臺欄目“松鼠樹洞”非常受歡迎,借樹洞概念鼓勵粉絲用語音傾訴自己的心事或秘密。運營者小美每期會根據一個主題制作電臺節目,例如“你妹電臺”“一個人,也要好好喝杯茶啊魂淡!”“同桌的你”“你不慢下來,要怎么快樂”……節目都是自己用iPhone錄音、自己剪輯、自己寫,沒有請過專業電臺DJ,恰恰因為這樣,反而更讓人有親近感,自制音頻節目每月的播放量都能超過1萬。

    三只松鼠創始人章燎原說過,三只松鼠代表的是一個互聯網品牌,甚至是一個年輕時代的符號。年輕一輩人的網購希望獲取快樂,需要更好的互動和愉快的心情,“80”“90”需要什么,三只松鼠就做什么。這也是互聯網時代所有品牌應當有的態度。

    同時,我們也應當看到微信最近加大了對朋友圈刷屏信息的整治力度,一旦你發送的信息被用戶認定為騷擾信息將會被永久屏蔽。微信是鼓勵朋友圈分享的,但必須是用戶自發性的分享,而不是通過技術手段和利益誘導。所以這要求企業在營銷手段上不斷創新,不斷給用戶以新鮮感,才能調動他們主動參與的積極性。

    廣撒網,多點布局。除了主流的微信、微博等社交媒體之外,還有很多其他的吸粉渠道,比如百度貼吧、支付寶服務窗、QQ空間、陌陌、地方網站等,要想快速聚集粉絲就必須多點布局,多渠道引流。任何一種社交媒體都會被顛覆,微信也一樣,而且不同社交媒體的人群分布也是不同的,比如QQ空間是“90后”的陣地,而陌陌上的用戶更加適合酒店、餐飲等本地化服務企業。除此之外,一些垂直類的社交應用平臺也可以利用,例如墨跡天氣,現在已經有幾千萬的用戶,2014年3M口罩就曾在其平臺上免費派發10萬只,收獲了良好的品牌宣傳效果。

    地推模式。傳統觀念里認為地推模式非常重,要租用場地,要雇用大量的推廣人員,其實這些都是誤解。良品鋪子微商城負責人龔康曾告訴筆者,他們通過“微信支付1分錢送禮”的地推活動,一周時間增長了9萬多名粉絲,而且獲取一個新客戶的成本才7—8元錢,而目前線上獲取一個新客戶的成本是120元。

    對于O2O模式的企業來說,地推更是必不可少的聚粉方式。通過地推活動可以直接接觸到潛在的顧客群體,精準高效。

    聚粉的具體方式有很多種,這里講的都是一些通用的經驗,但不管采取何種方式,都要記住一個前提,那就是“內容為王”,也就是你能夠為粉絲提供持續價值的能力,這才是最關鍵的,否則,粉絲即使來了,也會失望而去。 

    [責任編輯:Admin]
    中國涂界網版權及免責聲明:
    1、凡本網注明“來源:中國涂界網”的所有作品,版權均屬于中國涂界網,未經本網授權,任何單
      位及個人不得轉載、摘編或以其它方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的,應在授權范圍
      內使用,并注明“來源:中國涂界網”。違反上述聲明者,本網將追究其相關法律責任。
    2、凡本網注明 “來源:XXX(非中國涂界網)”的作品,均轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞更
      多信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
    3、如因作品內容、版權和其它問題需要同本網聯系的,請在30日內進行。

    ※ 網站總機:0757-66840566 有關作品版權事宜請聯系:0757-66840650 郵箱:tujiemedia@163.com

    觀點ViewPiont

    更多

    專題Topics

    • 想要贏得未來,涂料企業單純依靠制造打天下的局面必須終結,而涂料制造業服務化時代即將開啟。未來,涂料企業的奶酪,將從這開始搶食。[詳細]
    • 企業家們不要在私底下抱怨了,三十年積累了太多應該改變的問題、應該改革的體制。而每一次改變都能讓行業受惠良多,帶來前所未有的信心和變局。[詳細]

    深度Depth·Scan

    更多

    精選Quality Congest

    更多
    华彩彩票华彩彩票app